Москва, 3 июля 2008 г. - Компания «Микротест», лидер российского рынка консалтинга и системной интеграции в части продажи наиболее сложных проектов, и ЗАО «Линия 1», провайдер телекоммуникационных услуг в Санкт-Петербурге, заключили соглашение о сервисном обслуживании всего ансамбля телекоммуникационного оборудования Cisco.

Основным направлением деятельности компании «Линия 1» является предоставление дополнительных интерактивных услуг. К их числу относятся услуги IP-видеомониторинга, универсальная конференцсвязь, интеллектуальная голосовая платформа.

Для привлечения новых клиентов и расширения бизнеса «Линии 1», а также повышения результативности бизнес-процессов компании необходима качественная и бесперебойная работа телекоммуникационной инфраструктуры. Именно поэтому руководство компании приняло решение о проведении тендера на обеспечение сервисной поддержки сетевого оборудования. Победителем стал Сервисный центр компании «Микротест». Выбор заказчика обусловили опыт и экспертиза компании в области сервисного обслуживания ИТ-систем российских операторов связи. Помимо того, важную роль сыграло и то, что «Микротест» владеет самым высоким партнерским статусом Cisco - Cisco Gold Certified Partner в Российской Федерации и других государствах СНГ, а также несколько раз удостаивался награды Cisco в категории «Высокий уровень обслуживания клиентов».

По условиям заключенного соглашения, «Микротест» взял на обслуживание более 100 единиц оборудования заказчика, в т. ч. маршрутизаторы Сisco 7206, Cisco 1721, Cisco 1751, Cisco 2811, Cisco 1841 и коммутаторы Cisco 2950, Cisco LRE, Cisco 3550. Сервисное обслуживание будет реализовываться по программе Silver и включает в свой состав локализацию и диагностику неисправностей, замену и ремонт вышедшего из строя оборудования, аварийное обновление ПО в круглосуточном режиме со временем реакции на следующий день, а также доступ к «горячей линии» сервисного центра «Микротест». Помимо аварийного обновления ПО предусмотрена возможность его модернизации и расширения функциональности, ликвидации некритичных ошибок по запросу заказчика или по пожелания инженера Сервисного центра.

«Компания «Линия 1» стремится предоставлять своим клиентам качественные услуги. Чтобы обеспечить высокое качество, нам необходима бесперебойная и надежная работа всей телекоммуникационной инфраструктуры компании, - говорит Игорь Олегович Логвинов, коммерческий директор «Линия 1». - Мы уверены, что сотрудничество с компанией «Микротест» позволит нам не только поднять надежность нашей сети, но и обеспечить ее дальнейшее повышение качества, а также развитие бизнеса компании в целом».

О компаниях:

Компания «Микротест» (www.microtest.ru), основанная в 1990 году, входит в число самых крупных ИТ-компаний Российской Федерации и занимает лидирующие позиции на рынке в части продажи наиболее сложных проектов. Основными направлениями деятельности «Микротест» являются: реализация комплексных консалтинговых и интеграционн-ых проектов, внедрение корпоративных информационных систем, построение ИТ-инфраструктуры и профессиональная сервисная помощь. В компании работает около 800 экспертов, обладающих 1700 сертификатами ведущих мировых вендоров, что разрешает «Микротест» решать задачи любого уровня трудности. Среди заказчиков компании - ОАО «Российские железные дороги», Пенсионный фонд РФ, МНС РФ, ЗАО «Компания ТрансТелеКом», МЧС Российской Федерации, ТНК-ВР, ОАО «Лукойл», ОАО «Славнефть-Мегионнефтегаз», Банк Российской Федерации, Внешторгбанк, Райффайзенбанк, ФК УРАЛСИБ, ООО «Тойота Мотор», ОАО КАМАЗ, ОАО «Лебедянский» и др

Компания «Линия 1» начала свою деятельность в 2004 году, как оператор связи, оказывающий традиционные услуги связи. Высокое качество обслуживания и внимание к интересам партнеров позволило «Линии 1» завоевать доверие таких компаний, как: Bosch und Siemens Hausgerдte, Петербург Район Газ, Водоканал и многих других. Оценка нашей работы нашла отражение в награде - «Лучшая компания Северо-Запада Российской Федерации по обслуживанию корпоративных клиентов», присужденная «Линии 1» в конкурсе «Телекоммуникационный Петербург - 2007». С 2007 года «Линии 1» начала интенсивно работать в рамках новой общие направления действий развития по предоставлению современных решений на базе IP-технологий.

Учитывая большой потенциал Российского рынка, мы делаем акцент на развитии новых интерактивных услуг.

Миссия нашей компании как и раньше остается неизменной - обеспечение партнеров новейшими эффективными решениями и внимательное отношение к каждому клиенту.